FRÅGOR & SVAR
Måste jag betala tull eller andra avgifter när jag beställer från er?
Nej. Aldrig. Alla våra produkter tillverkas och skickas inom EU, vilket innebär att du inte behöver betala någon tull eller moms utöver priset i vår butik.
Finns det någon form av abonnemang eller dolda avgifter?
Nej. Hos oss betalar du endast för den produkt du beställer – inget mer. Inga abonnemang, inga oväntade kostnader.
Vad gör jag om jag inte är nöjd med produkten?
Om du inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss på hej@premiumdiamondpainting.se och bifoga så mycket information och gärna bilder som möjligt.
Observera att produktbilderna är vägledande. De visar motivet, men det slutliga resultatet kan variera beroende på färginställningar på din skärm och trycktekniken. Vi kan därför inte garantera exakt färgåtergivning eller slutresultat.
Vad kostar frakten?
Leverans är alltid gratis
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är ca 7 arbetsdagar, beroende på var i Sverige du bor. Produkterna skickas direkt från vårt EU-lager.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss återbetalar vi din order så snart vi mottagit varan.
Det är ditt ansvar att följa paketets status. Även om fraktbolaget inte lämnar ett meddelande är det upp till dig att kontrollera och hämta ut din leverans.
Om paketet returneras till oss på grund av att det inte hämtats, dras en hanteringsavgift på 250 kr från din återbetalning.
🖌️ Frågor om Diamond Painting
Vad är Diamond Painting?
Svar: Diamond Painting är en kreativ och avkopplande hobby där du skapar gnistrande konstverk genom att placera små färgade stenar (resinpärlor) på ett självhäftande mönstrat tyg.
Vad ingår i ett Diamond Painting-kit?
Svar: Våra kit innehåller allt du behöver: mönstrat klisterduk, färgade diamanter, diamantpenna, vax, skål, pincett och instruktioner.
Är Diamond Painting lämpligt för barn?
Svar: Ja! Det är en familjevänlig aktivitet och vi erbjuder enkla motiv som passar barn. Måla tillsammans och skapa fina minnen.
Vad är skillnaden mellan runda och fyrkantiga diamanter?
Svar: Runda diamanter är lättare att arbeta med och ger ett mjukt intryck. Fyrkantiga diamanter fyller motivet mer exakt och ger en skarpare finish.
Hur ramar jag in mitt Diamond Painting?
Svar: Du kan köpa en separat ram, välja våra färdigmonterade alternativ eller låta en lokal rammakare hjälpa dig.
Kan jag använda mitt eget foto?
Svar: Självklart! Vi erbjuder personliga Diamond Paintings. Se mer här [lägg in länk].
Hur rengör jag mitt färdiga Diamond Painting?
Svar: Undvik vatten. Använd en torr, mjuk trasa eller borste för att ta bort damm från ytan.
Hur lång tid tar det att bli klar med ett projekt?
Svar: Det varierar beroende på storlek och hur ofta du arbetar med det. Mindre motiv kan ta några dagar, medan större projekt kan ta flera veckor.
Hur fastnar diamanterna?
Svar: Lärredet är självhäftande, och du använder diamantpennan med lite vax för att plocka upp och placera stenarna enkelt och exakt.
Kan jag returnera eller byta ett Diamond Painting-kit?
Svar: Ja! Läs mer i vår returpolicy eller kontakta oss på hej@premiumdiamondpainting.se.