Fraktpolicy

Varje kit tillverkas på beställning, packas med omsorg och skickas direkt från vår fabrik på det europeiska fastlandet. Här finns allt du behöver veta om leveransen.

I korthet

  • Frakten är alltid gratis
  • Spårning ingår alltid
  • Tillverkas på beställning på 1 till 3 dagar och skickas direkt
  • Leveransen tar vanligtvis 2 till 7 dagar
  • Valfritt leveransskydd för fullständig trygghet

Hur lång tid tar min beställning?

Varje kit tillverkas på beställning, så varje duk trycks just för dig. Tillverkningen tar 1 till 3 dagar, och ditt kit skickas så fort det är klart. Leveransen tar sedan vanligtvis 2 till 7 dagar, beroende på var du bor. I de flesta fall har du ditt kit inom 3 till 10 dagar från beställningen.

Gratis frakt med spårning

Frakten är alltid gratis och varje beställning spåras. I Storbritannien skickas ditt kit med Royal Mail eller Spring, beroende på paketets storlek. Till alla andra länder skickar vi med GLS. När din beställning har skickats mejlar vi dig en spårningslänk så att du kan följa paketet hela vägen hem till dig.

Leveransskydd

I kassan kan du lägga till leveransskydd på din beställning. Om du väljer det och något går fel, till exempel att paketet försvinner eller att fraktbolaget inte levererar i tid, går vi in och löser det åt dig, utan att vänta på fraktbolaget.

Utan leveransskydd hanteras ett försenat eller försvunnet paket genom fraktbolagets egen reklamationsprocess. Vi öppnar ärendet åt dig, följer deras riktlinjer och tidsramar och löser din beställning när deras utredning är klar.

Var ditt kit kommer ifrån

NordikAtelier är en del av varumärket Road 2 Art och har sin bas i Storbritannien. Varje kit tillverkas och skickas direkt från vår fabrik på det europeiska fastlandet, så att det når dig komplett och noggrant kontrollerat. Läs mer i Vår historia.

Beställningar från Personlig ateljé

Kit från vår Personliga ateljé tas fram individuellt utifrån ditt fotografi innan de skickas. Läs mer om processen på sidan Personlig ateljé.

En fråga om din leverans

Om ditt paket inte har kommit inom den förväntade tiden, eller kommer fram skadat, skriv till oss på info@nordikatelier.com eller via vår kontaktsida med ditt ordernummer, så tittar vi på det direkt. För allt annat kan våra vanliga frågor redan ha svaret.